Problemas com ingresso de Taylor Swift levam a pedido de investigação de comissão federal dos EUA sobre bots Por Reuters

Por Diane Bartz

WASHINGTON (Reuters) – Parlamentares dos Estados Unidos pressionaram nesta terça-feira a Comissão Federal de Comércio (FTC) a aplicar uma lei de 2016 contra cambistas que usam bots depois que a Ticketmaster culpou o software por problemas na venda de ingressos para a próxima turnê da estrela pop Taylor Swift.

A Ticketmaster cancelou no início do mês as vendas iniciadas de receita para o público em geral para a turnê de shows de Swift nos Estados Unidos em 2023, a primeira da cantora em cinco anos, quando 3,5 bilhões de pedidos de receitas de fãs, bots e cambistas sobrecarregaram a plataforma.

Os senadores Richard Blumenthal e Marsha Blackburn, os principais democratas e republicanos no painel de segurança de dados do Comitê de Comércio do Senado, ambos os quais trabalharam em uma lei de 2016 que proibia cambistas de usarem softwares para comprar ingressos, pressionaram a agência sobre sobre o que, sé é que alguma coisa, havia sido feita para que a lei tivesse ocorrido.

“A Ticketmaster/LiveNation conseguiu os bots online como uma razão pela qual os fãs não conseguiram rendimento para shows de plataforma Taylor Swift, levando a vendedora de rendimento a encerrar as vendas para o público em geral”, escreveram os senadores em uma carta à FTC , citando outras instâncias de consumidores. tendo problemas para comprar ingressos online.

“Embora os bots podem não ser a única razão para esses problemas, que o Congresso está avaliando, combater os bots é um passo importante na redução dos custos do consumidor no setor de renda online”, escreveram os parlamentares.

Swift, vencedora do prêmio de artista do ano no American Music Awards, disse que foi “excruciante” ver os fãs lutando para conseguir renda para sua turnê Eras, depois de ter recebido a garantia de que a Ticketmaster conseguiria lidar com uma grande demanda.

Um porta-voz da FTC confirmou que recebeu uma carta, mas não fez comentários.

Na carta, os senadores perguntaram por que a agência não havia instaurado mais de uma ação de execução de acordo com a lei, e perguntaram se havia outras ações de execução em vigor.